常见问题排查

大多数问题只差一个开关。找到和你情况对得上的那一条，一分钟内就能恢复正常。

键盘打开是空的，或者不显示我的剪贴内容

这几乎都是“允许完全访问”的问题。iOS 不允许第三方键盘读取已保存的数据，除非你同意，所以没开完全访问，Clipboard AI 键盘就没有东西可显示。

1. 打开“设置” > “通用” > “键盘” > “键盘”。
2. 轻点“Clipboard AI”，打开“允许完全访问”。
3. 回到任意应用里切换到这个键盘，你的剪贴内容就会出现。

两个开关都应该是绿色的。

如果你还没添加这个键盘，先看启用 Clipboard AI 键盘。

“允许粘贴”提示总是弹出来

这个弹窗出现，是因为 iOS 设成了在 Clipboard AI 读取剪贴板之前询问。改成允许，它就不会再弹了。

1. 打开“设置”，轻点“App”，再轻点“Clipboard AI”。
2. 轻点“从其他 App 粘贴”，选择“允许”。

带截图的完整步骤见跳过粘贴提示。

我的剪贴内容没有同步到另一台设备

同步要几个条件都对上。逐项检查：

• 这台设备上的Pro 已生效，因为同步是 Pro 功能。
• 每台设备登录的是同一个 iCloud 账号。
• 每台设备上 Clipboard AI 设置里的iCloud 同步已开启。
• 每台设备都是最新版本：iOS 版 3.1 或更新，Mac 版 2.5 或更新。旧版本每次启动都会把整个内容库重新上传一遍，可能让你的 iCloud 账号被限速，各台设备上的新内容都会因此延迟。

然后打开“iCloud 同步”部分，轻点“立即同步”。如果某台设备看起来还是落后，就强制退出再重新打开。这样能解开卡住的会话，不会丢任何内容。详见同步状态面板怎么看。

有一张图片一直卡在“同步中”

图片比文本大，到达可能要稍微久一点，网络慢时尤其如此。先等一会儿，再这样做：

• 确认两台设备都联着网，并且用的是同一个 iCloud 账号。
• 把接收图片的那台设备切到前台，轻点“立即同步”。
• 如果你的两台设备在同一个 Wi-Fi 下，让它们都开着应用待一会儿，图片就能直接传过去。

剪贴内容到其他设备上很慢

把每台设备都更新到 iOS 版 3.1 / Mac 版 2.5 或更新版本。旧版本每次启动都会把整个内容库重新上传到 iCloud，可能让你的账号被限速，各台设备上的新内容都会因此延迟。然后让两个应用都开着待一会儿：同一个 Wi-Fi 下的附近设备会直接把剪贴内容交给对方。

键盘的颜色不对

“外观”设为“系统”时，键盘会跟着你正在输入的应用走，和 iOS 上所有键盘一样。想在哪儿都保持一个样子，就在 Clipboard AI 的设置里选“浅色”或“深色”。详见键盘为什么是浅色或深色。

我复制的照片显示成了文件路径

以前从“信息”里复制的照片，在键盘里会显示成文件链接，而不是图片本身。请把 Clipboard AI 更新到 iOS 版 3.2 或更新版本：键盘现在会提供图片本身，iPhone 拍摄用的 HEIC 格式照片，在每一种保存方式下也都能识别。

看不到闪光图标，或者“提问”说不可用

“提问”和 Apple 智能改写需要 iOS 26 或更新版本，设备是支持 Apple 智能的 iPhone（iPhone 15 Pro 或更新机型），并且已在“设置”App 的“Apple 智能与 Siri”里打开 Apple 智能。刚打开之后，模型可能要花一点时间下载，在下载完之前，应用会提示“仍在准备中”。详见向你的剪贴内容提问。

我以为会用私密云，改写却在我的设备上运行了

这是正常的。Apple 私密云只在 iOS 27 上用，只用于较长的文本，并且只在当天额度还有的时候用；其余情况都由设备上的模型处理。两种方式得到的改写是同一类，结果下面那一行字总会告诉你是哪一种。

我误删了一条剪贴

删除无法撤销：删掉的剪贴会立刻被抹除，这是有意这样设计的。如果这条剪贴来自你的 Mac，并且开着同步，删除也已经同步到了那边。为避免再发生，请在设置里一直开着“删除前先询问”。详见删除剪贴：哪些会被抹除，哪些会保留。

有一条剪贴被归错了类

分类是自动识别的，绝大多数时候都是对的，但遇到少见的格式，偶尔会被归为普通的文本。它仍然会被保存，可以搜索，也可以随时粘贴。你还可以把它置顶，或者添加到收藏夹，方便找到。

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