💼 Pour votre travail Répondez en moins de 3 secondes

Chaque macro, chaque réponse, prête à coller.

Un bon support, c’est dire vite les mêmes choses utiles. Gardez vos macros, étapes de remboursement et liens nommés et faciles à retrouver, et collez la bonne dans n’importe quel outil de support en quelques secondes.

Trois secondes, de la recherche au collage

Trouvez, collez, c’est fait.

Une fois suffit. Copiez une macro que vous utilisez chaque jour, ou collez-la à la main dans Clipboard AI.
Donnez-lui un nom. Appelez-la « Remboursement accordé » pour la retrouver en une seconde.
Collé en 3 secondes. ⌘⇧V, tapez le nom, appuyez sur Retour.

Pas de menus à fouiller. Et ça vous suit sur tous vos appareils.

CLIPBOARD AI

remboursement

⌘1Remboursement accordéremboursement

⌘2Première réponse : on s’en occupesalutation

⌘3Demander le numéro de commandedemande

⌘4Escalade vers le niveau 2interne

⌘5Réinitialiser le mot de passeaide

✓ Collé dans Zendesk

Le sélecteur ⌘⇧V sur Mac. Il cherche à mesure que vous tapez.

Mac

iPhone

Les mêmes macros sur chaque appareil

À votre bureau ou devant un ticket sur votre téléphone, vos réponses enregistrées sont là. Pas de document partagé à fouiller.

Ce qui vaut la peine d’être gardé ici

Vos macros
Des formules d’excuses et d’apaisement
Les étapes d’un remboursement
Des liens du centre d’aide
Un texte d’escalade
Votre salutation de première réponse
Un accusé de réception de demande de fonctionnalité
Une formule de clôture chaleureuse

Piquez-les pour commencer

De vrais modèles, prêts à l’emploi. Copiez-en un, collez-le dans Clipboard AI et donnez-lui un nom.

Apaiser un client en colèresalutation

Votre agacement est tout à fait légitime et je suis désolé de cette situation. Laissez-moi arranger les choses. Voici ce que je peux faire : {action}.

Gagner du temps sans disparaîtreattente

Je veux vous donner une réponse exacte, je vérifie donc avec notre équipe en ce moment. Je reviens vers vous avant {time} aujourd’hui, même si ce n’est que pour vous dire que nous y travaillons toujours.

Noter une suggestion avec tactproduit

C’est une très bonne idée et je l’ai transmise à notre équipe produit avec vos remarques. Je ne peux pas promettre de date, mais ce sont des retours comme le vôtre qui nous aident à décider de ce que nous développons.

Remboursement avec des excusesremboursement

Je vous ai remboursé {amount} sur votre moyen de paiement d’origine (sous 5 à 10 jours ouvrés) et ajouté {credit} pour la gêne occasionnée. Merci de votre patience.

Les mots {entre accolades} sont à remplacer par les vôtres. Le bouton Copier place le modèle dans votre presse-papiers.

Fait pour ces moments-là

Votre téléphone ne vous quitte jamais. Votre Mac, si. Capturez sur l’un, servez-vous-en sur l’autre.

📱

Un ticket arrive en dehors des heures.

Répondez correctement depuis votre téléphone, pas avec une phrase bâclée.

🧠

Encore la même solution.

Collez la macro que vous avez envoyée cent fois.

💡

Une meilleure formulation.

Gardez la tournure qui a fait mouche et réutilisez-la pour toujours.

Répondez plus vite sans sonner comme un robot

Le support, c’est un rythme de questions qui reviennent, et les agents les plus rapides ne tapent pas plus : ils réutilisent plus. Gardez vos macros, étapes de remboursement et liens du centre d’aide nommés et prêts à coller.

Clipboard AI colle dans n’importe quel outil de support, de Zendesk à Gmail, et votre bibliothèque vous suit entre le bureau et le téléphone. Collez la base, personnalisez le prénom et gardez la touche humaine là où elle compte.

Questions fréquentes

Est-ce compatible avec Zendesk, Intercom et Gmail ?

Oui. Clipboard AI colle dans n’importe quelle app web ou de bureau. Appuyez sur ⌘⇧V sur Mac ou utilisez le clavier sur iPhone, et déposez votre macro dans l’outil de votre choix.

Toute mon équipe peut-elle utiliser les mêmes réponses ?

Pour l’instant, chacun garde sa propre bibliothèque synchronisée. Partagez vos meilleurs textes en les envoyant à vos collègues, qui pourront en enregistrer leur propre copie.

Avec quels outils de support ça marche ?

Avec tous. Clipboard AI colle vos macros dans Zendesk, Intercom, Gmail, Help Scout et tout autre outil web ou de bureau.

Commencez votre bibliothèque dès aujourd’hui

Clipboard AI est gratuit pour commencer, sur iPhone, iPad et Mac. Enregistrez votre premier modèle, donnez-lui un nom et collez-le partout en quelques secondes.

Disponible sur
App Store