💼 업무에서 3초 안에 답변

모든 매크로와 답변을, 붙여넣을 준비 완료.

좋은 고객 지원은 도움이 되는 말을 빠르게 건네는 일이에요. 매크로, 환불 절차, 링크를 이름 붙여 검색할 수 있게 두고, 어떤 헬프데스크에든 알맞은 걸 몇 초 만에 붙여넣으세요.

찾아서 붙여넣기까지 3초

빠르게 찾아서 바로 붙여넣기.

  1. 한 번 저장. 매일 쓰는 매크로를 복사하거나 Clipboard AI에 직접 붙여넣어 두세요.
  2. 이름 붙이기. “환불 승인 안내”처럼 이름을 붙이면 금방 찾아요.
  3. 3초면 붙여넣기 끝. ⌘⇧V를 누르고 이름을 입력한 다음 Return을 누르세요.
메뉴를 뒤질 필요가 없어요. 어느 기기에서나 따라와요.

Mac의 ⌘⇧V 선택 창. 입력하는 대로 바로 찾아요.

Mac
iPhone

모든 기기에서 같은 매크로

책상 앞이든 휴대폰으로 티켓을 확인하든, 저장한 답장이 바로 거기 있어요. 뒤져 볼 공유 문서도 필요 없어요.

여기에 담아 두면 좋은 것들

  • 내 매크로
  • 사과와 진정 문구
  • 환불 절차
  • 도움말 센터 링크
  • 에스컬레이션 안내 문구
  • 첫 답변 인사말
  • 기능 요청 접수 안내
  • 따뜻한 마무리 한마디

이것부터 가져다 쓰세요

바로 쓸 수 있는 실제 문구예요. 하나 복사해서 Clipboard AI에 붙여넣고 이름을 붙여 보세요.

화난 고객 달래기인사
충분히 답답하실 만해요. 이런 일이 생겨 정말 죄송합니다. 바로잡아 드릴게요. 제가 해 드릴 수 있는 조치는 이렇습니다: {action}.
연락 끊김 없이 시간 벌기보류
정확한 답변을 드리고 싶어서 지금 팀에 확인하고 있어요. 아직 확인 중이라는 말씀뿐이더라도, 오늘 {time}까지는 꼭 진행 상황을 알려 드릴게요.
기능 요청, 정중하게 접수제품
정말 좋은 아이디어예요. 보내 주신 내용과 함께 제품팀에 전달했어요. 날짜를 약속드리기는 어렵지만, 이런 의견이 무엇을 만들지 정하는 기준이 돼요.
사과와 함께 환불환불
원래 결제 수단으로 환불해 드렸어요(영업일 기준 5일에서 10일 소요). 환불 금액: {amount}. 불편을 드려 추가로 {credit}도 넣어 드렸어요. 기다려 주셔서 감사합니다.

{중괄호 안} 말은 상황에 맞게 바꿔 쓰세요. 복사 버튼을 누르면 문구가 클립보드로 복사돼요.

이럴 때 쓰려고 만들었어요

휴대폰은 늘 곁에 있지만 Mac은 그렇지 않죠. 한쪽에서 저장하고 다른 쪽에서 쓰세요.

📱

퇴근 후에 티켓 알림이 울려요.

휴대폰으로도 성의 없는 한 줄 대신 제대로 된 답변을 보내요.

🧠

같은 해결 방법을 또 안내해야 해요.

백 번쯤 보낸 매크로를 그대로 붙여넣어요.

💡

더 나은 표현이 떠올랐어요.

반응이 좋았던 문구를 저장해 두고 두고두고 쓰세요.

기계처럼 들리지 않으면서 더 빠르게 답하기

고객 지원은 같은 질문이 이어지는 리듬이고, 가장 빠른 상담원은 더 많이 치는 사람이 아니라 더 많이 재사용하는 사람이에요. 매크로, 환불 절차, 도움말 센터 링크에 이름을 붙여 바로 붙여넣을 수 있게 두세요.

Clipboard AI는 Zendesk부터 Gmail까지 어떤 헬프데스크에도 붙여넣어요. 모음은 책상과 휴대폰을 오가며 따라와요. 기본 문구를 붙여넣고, 이름만 바꾸고, 사람다운 온기는 정말 필요한 곳에 남기세요.

자주 묻는 질문

Zendesk, Intercom, Gmail에서도 쓸 수 있나요?

네. Clipboard AI는 어떤 웹 앱이나 데스크톱 앱에도 붙여넣어요. Mac에서는 ⌘⇧V를 누르고, iPhone에서는 키보드를 써서 어떤 도구에든 매크로를 넣으세요.

팀 전체가 같은 답장을 쓸 수 있나요?

지금은 사람마다 동기화되는 자기 모음을 따로 가져요. 좋은 문구는 텍스트로 팀원에게 보내 주면, 팀원이 각자 저장해 쓸 수 있어요.

어떤 헬프데스크에서 쓸 수 있나요?

어디든 돼요. Clipboard AI는 저장한 매크로를 Zendesk, Intercom, Gmail, Help Scout를 비롯한 모든 웹 도구와 데스크톱 도구에 붙여넣어요.

오늘부터 내 문구 모음을 만들어 보세요

Clipboard AI는 iPhone, iPad, Mac에서 무료로 써 볼 수 있어요. 첫 문구를 저장하고 이름을 붙이면 어디든 몇 초 만에 붙여넣을 수 있어요.